Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují každou objednávku zadanou přes tento web u seo-copywriter, Vítězná 1418/12, 460 01 Liberec, Česko (identifikace subjektu v plném rozsahu v bloku výše). Zadáním objednávky — standardní pokladnou, nebo zakázkou na míru sjednanou přes kontaktní formulář — s těmito podmínkami souhlasíte. Objednáváte-li jako spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.), tedy mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, platí vedle těchto podmínek i ustanovení na ochranu spotřebitele v § 12 a v Reklamačním řádu; jsou-li v rozporu s čímkoli níže u vaší objednávky, mají přednost.

Je-li tato česká verze podmínek v rozporu s anglickou verzí (/terms/), je pro spotřebitele s bydlištěm v České republice rozhodné české znění.

Prodáváme psaný text: SEO články a blog, webové texty a texty pro landing page, popisky produktů pro e-shop, obsahovou strategii a zadání, technický a SaaS copywriting a EN↔CZ copywriting a lokalizaci — každou z těchto šesti služeb jako jeden nebo více pevných balíčků, plus dva jednorázové produktizované výstupy (SEO audit obsahu a Ediční manuál) a čtyři doplňky, podle aktuální nabídky na /cs/cenik/ a na jednotlivých stránkách služeb. Obsah balíčku, termín dodání a počet kol korektur odpovídají tomu, co je uvedeno na stránce, ze které jste balíček v okamžiku objednávky přidali do košíku — tenhle uvedený rozsah je obsahem smlouvy, ne obecným popisem služby.

Většina balíčků je jednorázová; malá část (v označení „/měsíc“ napříč webem) je měsíční předplatné, účtované opakovaně na měsíčním cyklu místo jednorázově. Jak fungují, popisuje § 9.

Objednávky se zadávají přes košík a pětikrokovou pokladnu (Kontakt, Fakturace, Zadání, Platba, Kontrola). Smlouva vzniká a jsme vázáni dodat objednaný balíček (balíčky) v okamžiku, kdy dokončíte krok 5 pokladny a obdržíte potvrzení objednávky s referenčním číslem ve formátu SC-YYYYMMDD-XXXX. Změní-li se zveřejněná cena balíčku mezi vložením do košíku a dokončením pokladny, košík před platbou zobrazí aktuální cenu — nikdy vám neúčtujeme víc, než jakou cenu v pokladně potvrdíte.

Pro práci, která do žádného zveřejněného balíčku nezapadá, můžete místo toho využít /cs/kontakt/ nebo možnost „Probrat toto zadání“ v Kalkulačce zakázky; zakázka na míru se sjednává e-mailem a písemně potvrzuje ještě před zahájením práce nebo přijetím jakékoli platby — tyto podmínky se na ni pak vztahují společně s rozsahem, cenou a termínem potvrzenými e-mailem.

Všechny ceny na tomto webu jsou uvedené v EUR, bez DPH, na přesnost odpovídající centům (např. 290,00 €). Orientační přepočet na Kč se zobrazuje pouze na ceníkové stránce, podle pevného referenčního kurzu, s označením „orientační — fakturace v EUR“ — nikdy nejde o skutečně účtovanou částku; jediná měna používaná v košíku, pokladně a na faktuře je EUR.

DPH se počítá v pokladně, jakmile je známá země fakturace (a případně DIČ), a zobrazí se v plné výši ještě před platbou:

Kupující	Uplatněná sazba
Česko	Standardní česká sazba DPH
EU, zadané formátově platné DIČ	0 % — přenesení daňové povinnosti na příjemce plnění
EU, bez zadaného DIČ	Standardní česká sazba DPH
Mimo EU	0 % — mimo předmět daně z přidané hodnoty v EU

Je-li seo-copywriter registrovaným plátcem DPH v České republice, je „standardní česká sazba DPH“ zobrazená v pokladně platnou zákonnou sazbou podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v okamžiku vaší objednávky. Není-li seo-copywriter plátcem DPH, DPH se nepřipočítává bez ohledu na tabulku výše a faktura tuto skutečnost jasně uvádí. Vaše faktura vždy odráží skutečný režim DPH uplatněný na vaši konkrétní objednávku, ať platí kterákoli z těchto dvou možností.

Zadané DIČ kontrolujeme jen po formální stránce, ne ověřením v registru plátců DPH — netvrdíme tedy, že sazba 0 % je potvrzeně oprávněná, jen že bylo zadané formátově správné DIČ.

Platba za jednorázové balíčky a produkty se hradí v plné výši v pokladně, před zahájením práce. U měsíčních balíčků se první měsíc účtuje v pokladně a každý další měsíc na začátku svého cyklu, podle § 9. Platby kartou zpracovává přímo náš poskytovatel platebních služeb; my sami nevidíme ani neukládáme plné číslo vaší karty (podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů § 2 a upozornění zobrazené přímo u kroku s platbou v pokladně).

U zakázky na míru sjednané mimo standardní pokladnu můžeme písemně dohodnout jiné platební podmínky — například zálohu na rozsáhlejší zakázku se zbytkem splatným při dodání nebo podle dohodnutých milníků. V takovém případě platí platební harmonogram dohodnutý e-mailem pro danou zakázku, ne výchozí model pokladny výše.

Každý balíček má vlastní termín dodání uvedený na stránce, ze které objednáváte (například „5 pracovních dnů“ u balíčku Single Article, „2–4 týdny“ u balíčku Full Site). Tento uvedený termín běží od okamžiku, kdy je vaše zadání potvrzené jako kompletní (§ 8), ne od okamžiku platby — potřebujeme-li od vás doplnit chybějící informace, termín se o dobu čekání posouvá. Dodání probíhá e-mailem, nebo způsobem uvedeným ve vašem zadání (nahrání do CMS, formátovaný dokument apod., podle toho, co je uvedeno v obsahu balíčku).

Je-li váš cílový termín (uvedený v kroku 3 pokladny) kratší, než je stanovený termín dodání balíčku, upozorníme vás na to hned po přečtení zadání — zpravidla do jednoho pracovního dne od objednávky —, abyste ještě před zahájením práce věděli, zda je harmonogram reálný, a mohli přidat doplněk Expresní termín nebo termín upravit.

Každý balíček zahrnuje stanovený počet kol korektur (uvedený u balíčku a zopakovaný v pokladně). Kolem korektur se rozumí zpětná vazba k dodanému návrhu, ověřená proti původnímu zadání a zapracovaná do revidovaného návrhu. Korektury je třeba vyžádat do 14 dnů od dodání a musí se týkat zadání, které jste nám dali — požadavky, které věcně mění samotné zadání (jiné téma, jiný rozsah, jiná cílová skupina), se posuzují jako nové zadání, ne jako korektura, a mohou vyžadovat doplněk Kolo korektur navíc nebo samostatnou objednávku. Jakmile jsou zahrnutá kola korektur vyčerpaná, další kola lze přidat doplňkem Kolo korektur navíc (+120 €) nebo dohodnout samostatně u větších změn rozsahu.

Termín dodání i kvalita výsledku závisí na tom, co nám poskytnete v kroku 3 pokladny a případně dodatečně: jasné zadání nebo referenční materiál, cílový jazyk (jazyky), případné pokyny k hlasu značky nebo terminologii a jedna kontaktní osoba, která je schopná posoudit návrh v přiměřené době. Vyžaduje-li balíček přístup (například SEO audit obsahu potřebuje přístup pro čtení k vašemu webu nebo export publikovaných URL), termín dodání běží od okamžiku, kdy tento přístup poskytnete, ne od data objednávky.

Balíčky účtované „/měsíc“ (Growth, Authority, Editorial Retainer a Embedded Writer) se automaticky obnovují každý měsíc za cenu platnou v okamžiku objednávky, dokud je nezrušíte. Zrušit můžete kdykoli před začátkem dalšího fakturačního cyklu — zrušení nabývá účinnosti na konci již zaplaceného cyklu a vše dodané v tomto cyklu vám zůstává. Cyklus, ve kterém už práce začala, nevracíme; po nabytí účinnosti zrušení se dál nic neúčtuje. Úplné podmínky jsou v Reklamačním řádu.

Podle autorského zákona (zákon č. 121/2000 Sb.) zůstává autorství a osobnostní práva k literárnímu dílu autorovi a nelze je smluvně převést — osobnostních práv se autor nemůže vzdát a jsou nepřevoditelná (§ 11 odst. 4 autorského zákona). Po úplném zaplacení balíčku nebo měsíčního cyklu vám místo převodu autorství udělujeme výhradní, časově a územně neomezenou licenci (§ 47 autorského zákona) k výkonu majetkových práv k dodanému textu — tedy právo text užívat, upravovat, publikovat, dále zpracovávat a jinak ho hospodářsky využívat k jakémukoli účelu, bez dalších plateb nám. V praxi vám to dává stejnou volnost nakládání s textem, jakou by dávalo vlastnictví, pro vše, co s ním budete chtít dělat. Váš konkrétní dodaný text opakovaně nevyužíváme pro žádného jiného klienta.

Dokud balíček nebo cyklus není zaplacený v plné výši, zůstávají návrhy, rozpracované dílo a jakýkoli materiál ze zadání, který jsme zpracovali do podoby výstupu, naším vlastnictvím. Je-li objednávka zrušena před dodáním podle § 12 nebo Reklamačního řádu, k žádnému dílčímu návrhu, který jste viděli, se licence neuděluje, pokud se písemně nedohodneme jinak.

Cokoli s námi sdílíte v zadání, na hovoru nebo e-mailem za účelem realizace projektu — informace o značce, o produktu, nepublikované plány — považujeme za důvěrné. Nesdělujeme to nikomu mimo lidi, kteří na vaší objednávce pracují, a znovu to nepoužíváme pro žádný jiný projekt. Chcete-li podepsanou vzájemnou dohodu o mlčenlivosti ještě před sdílením citlivých podkladů, stačí říct — u zakázky na míru sjednané přes /cs/kontakt/ jsme na to připraveni.

Objednáváte-li jako spotřebitel (mimo rámec podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání), dává vám český právní řád zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku. Jak se toto právo uplatňuje u digitální zakázky copywritingu — včetně souhlasu s dřívějším zahájením plnění, který potvrzujete v kroku 5 pokladny — je v plném rozsahu popsáno v Reklamačním řádu. Tato stránka je závaznou verzí této podmínky; přečtěte si ji před objednávkou, pokud je pro vaše rozhodnutí právo na odstoupení důležité.

Objednáváte-li jako podnikatel, zákonné spotřebitelské právo na odstoupení se na vaši objednávku nevztahuje (potvrzuje se zaškrtávacím polem pro firemní objednávku v kroku 5 pokladny); zrušení firemní objednávky se řídí § 9 výše u měsíčních balíčků a obecnými podmínkami zrušení v Reklamačním řádu u jednorázových balíčků.

Text dodáváme na základě zadání, průzkumu a přístupu, který nám poskytnete, a stojíme si za řemeslnou kvalitou toho, co píšeme. Negarantujeme konkrétní pozice ve vyhledávačích, objem návštěvnosti ani míru konverze — žádná poctivá agentura neřídí algoritmus ani váš trh, a jakýkoli popis služby na tomto webu, který zmiňuje SEO strukturu nebo osvědčené postupy, popisuje naši metodu, ne slib výsledku.

Naše odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti s objednávkou je omezena na částku, kterou jste za daný balíček nebo produkt zaplatili. Neodpovídáme za nepřímou nebo následnou škodu (ušlý zisk, ušlé obchodní příležitosti a podobně) vzniklou v souvislosti s použitím dodaného textu. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle českého práva omezit — zejména se nepřihlíží k ujednání, které by předem vylučovalo nebo omezovalo náhradu újmy způsobené člověku na jeho přirozených právech, nebo způsobené úmyslně či z hrubé nedbalosti (§ 2898 občanského zákoníku).

Nežádejte nás prosím o text, který je protiprávní, pomlouvačný nebo zasahuje do práv třetí osoby, a neposílejte v zadání osobní údaje třetích osob nad rámec toho, co projekt skutečně potřebuje (viz Zásady ochrany osobních údajů § 2). Vyhrazujeme si právo takovou objednávku odmítnout nebo pozastavit.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Nepodaří-li se spor vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.cz, jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro tuto oblast podnikání. (Platforma Evropské unie pro řešení sporů online (ODR) byla 20. července 2025 ukončena; využijte proto ČOI.) Nic z výše uvedeného neomezuje právo obrátit se s nárokem na příslušný český soud.

Je-li tato česká verze podmínek v rozporu s anglickou verzí (/terms/), je pro spotřebitele s bydlištěm v České republice rozhodné české znění — viz § 1.

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, mění-li se web nebo nabízené služby; datum „Poslední aktualizace“ v záhlaví odráží nejnovější verzi. Změny se vztahují na objednávky zadané po aktualizaci — objednávku, kterou jste už zadali, se řídí podmínkami platnými v okamžiku jejího zadání.

Dotazy k objednávce nebo k těmto podmínkám: support@seo-copywriter.com, s uvedením čísla objednávky, pokud ho máte. Písemná korespondence: seo-copywriter, Vítězná 1418/12, 460 01 Liberec, Česko.